Lietošanas noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie kpp.lv tīmekļa vietnes lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā fiziska vai juridiska persona izmanto SIA “FinEx”, reģistrācijas Nr. 40203617030, pārvaldīto tīmekļa vietni www.kpp.lv (turpmāk – Vietne), tajā pieejamo saturu, funkcionalitāti, kredītu pārskatīšanas pieteikuma formas un ar Vietnes starpniecību pieejamos pakalpojumus.
1.2. Pirms Vietnes izmantošanas lietotājam ir pienākums iepazīties ar šiem Noteikumiem, Privātuma un personas datu apstrādes politiku un Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanas politiku.
1.3. Izmantojot Vietni, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, tos saprot un apņemas tos ievērot. Ja lietotājs Noteikumiem nepiekrīt, viņam jāpārtrauc Vietnes izmantošana.
1.4. Šie Noteikumi neierobežo patērētājam Latvijas Republikas vai Eiropas Savienības normatīvajos aktos piešķirtās tiesības. Ja kāds Noteikumu nosacījums ir pretrunā imperatīvai tiesību normai, piemērojama attiecīgā tiesību norma.
1.5. FinEx ir tiesīgs Vietnē publicēt arī atsevišķu KPP.lv pakalpojumu papildu noteikumus. Ja konkrētam pakalpojumam piemērojami īpaši noteikumi, tie piemērojami kopā ar šiem Noteikumiem.
2. FinEx identitāte un KPP.lv loma
2.1. Vietni www.kpp.lv pārvalda SIA “FinEx”, reģistrācijas Nr. 40203617030, juridiskā adrese Dzirnavu iela 140, Rīga, LV-1050, Latvija.
2.2. FinEx ir KPP.lv pārvaldītājs un kredīta starpnieks Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē. FinEx nav kredīta devējs un pats kredītus neizsniedz. KPP.lv ietvaros FinEx palīdz lietotājam pārskatīt esošās kredītsaistības un, ja lietotāja situācijai tas ir atbilstoši, nodrošina kreditēšanas starpniecības pakalpojumu sadarbībā ar kredītdevējiem.
2.3. KPP.lv kredītu pārskatīšanas un kreditēšanas starpniecības pakalpojuma ietvaros FinEx var apkopot un strukturēt informāciju par lietotāja esošajām kredītsaistībām, salīdzināt lietotāja norādīto situāciju ar iespējamiem sadarbības partneru risinājumiem, palīdzēt sagatavot pieteikumu, atlasīt iespējami atbilstošus kredītdevējus, nodot pieteikumu vienam vai vairākiem sadarbības partneriem un nodrošināt ar pieteikuma izskatīšanu saistītu saziņu. FinEx pats nepieņem lēmumu par kredīta izsniegšanu.
2.4. Ja pēc FinEx starpniecības starp lietotāju un kredītdevēju tiek noslēgts kreditēšanas līgums, šis kreditēšanas līgums rada tiesības un pienākumus tikai starp lietotāju un attiecīgo kredītdevēju. FinEx nav šā kreditēšanas līguma puse.
2.5. FinEx, sniedzot starpniecības pakalpojumu, rīkojas godīgi, taisnīgi, pārredzami un profesionāli, ievērojot patērētāju tiesības un intereses atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
3. Vietnes izmantošana
3.1. Vietnes publiski pieejamās informācijas pārlūkošana ir bez maksas, ja vien konkrētā Vietnes sadaļā nav skaidri norādīts citādi.
3.2. Vietnes izmantošana, kredītu pārskatīšanas pieteikuma iesniegšana vai izvērtējuma saņemšana pati par sevi nerada lietotājam pienākumu noslēgt kreditēšanas līgumu vai pieņemt kādu no ar FinEx starpniecību saņemtajiem piedāvājumiem.
3.3. Vietnes saturs ir paredzēts personām, kuras to izmanto likumīgiem mērķiem. KPP.lv kredītu pārskatīšanas un ar kreditēšanas starpniecību saistīto funkcionalitāti drīkst izmantot tikai personas, kurām saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem ir tiesības sniegt attiecīgo informāciju un noslēgt attiecīgo darījumu.
3.4. Lietotājs nedrīkst izmantot Vietni citas personas vārdā bez tiesiska pamata, pilnvarojuma vai citas atbilstošas tiesības.
3.5. FinEx ir tiesīgs ieviest saprātīgus tehniskus un organizatoriskus ierobežojumus, lai aizsargātu Vietnes drošību, stabilitāti, FinEx un citu personu tiesības.
4. Vietnē pieejamā informācija
4.1. FinEx cenšas nodrošināt, lai Vietnē publicētā informācija būtu saprotama, aktuāla un precīza, tomēr Vietnes saturs var tikt mainīts, papildināts vai precizēts.
4.2. Vispārīga informācija par kredītu pārskatīšanu, refinansēšanu, kredītu apvienošanu, maksājumu samazināšanas iespējām, finanšu disciplīnu vai citiem finanšu jautājumiem ir informatīva un nav uzskatāma par individuālu finanšu, juridisku, nodokļu vai cita veida profesionālu konsultāciju, ja vien konkrēti nav norādīts pretējais.
4.3. Lietotājam pirms nozīmīga finanšu lēmuma pieņemšanas ir pienākums iepazīties ar konkrētā kredītdevēja pirmslīguma informāciju, līguma noteikumiem, izmaksām, procentu likmi, gada procentu likmi, maksājumu grafiku, sankcijām un citiem attiecīgā darījuma nosacījumiem.
4.4. Vietnē publicēti piemēri, kalkulatori, provizoriski aprēķini vai ilustratīvi scenāriji, ja tādi ir pieejami, ir informatīvi un nav uzskatāmi par garantētu piedāvājumu. Faktiskais iespējamais maksājuma samazinājums vai kreditēšanas piedāvājums var atšķirties atkarībā no kredītdevēja, lietotāja esošajām saistībām, finansiālās situācijas, kredītspējas, tirgus apstākļiem un citiem faktoriem.
5. KPP.lv pieteikuma iesniegšana
5.1. Lai saņemtu KPP.lv kredītu pārskatīšanas izvērtējumu un, ja attiecināms, FinEx kreditēšanas starpniecības pakalpojumu vai informāciju par iespējamiem risinājumiem, lietotājs var aizpildīt Vietnē pieejamo pieteikuma formu vai sniegt nepieciešamo informāciju citā FinEx piedāvātā saziņas kanālā.
5.2. Iesniedzot pieteikumu, lietotājs apliecina, ka tajā sniegtā informācija ir patiesa, pilnīga un aktuāla un ka lietotājam ir tiesības šo informāciju sniegt.
5.3. Lietotājam ir pienākums nesniegt apzināti nepatiesu, maldinošu, nepilnīgu vai citas personas identitāti izmantojošu informāciju.
5.4. Pieteikuma iesniegšana pati par sevi negarantē zemāku ikmēneša maksājumu, kredīta vai cita finanšu pakalpojuma saņemšanu un nerada FinEx vai kredītdevējam pienākumu izteikt piedāvājumu.
5.5. FinEx var lūgt lietotājam precizēt vai papildināt informāciju, ja tas nepieciešams kredītu pārskatīšanas vai starpniecības pakalpojuma sniegšanai, pieteikuma apstrādei, identitātes pārbaudei vai normatīvo aktu prasību izpildei.
5.6. Ja nepieciešamā informācija netiek sniegta vai FinEx nevar pietiekami pārliecināties par tās pareizību, FinEx var nebūt iespējams turpināt pieteikuma apstrādi vai sniegt pieprasīto pakalpojumu.
6. Pieteikuma nodošana sadarbības partneriem
6.1. KPP.lv kredītu pārskatīšanas un, ja attiecināms, starpniecības pakalpojuma ietvaros lietotāja pieteikums un tā izvērtēšanai nepieciešamā informācija var tikt nodota vienam vai vairākiem FinEx sadarbības partneriem un pakalpojumu sniedzējiem tādā apjomā, kāds nepieciešams pieteikuma izvērtēšanai, iespējamo risinājumu salīdzināšanai un FinEx pakalpojuma nodrošināšanai.
6.2. Ja pieteikums tiek nodots kredītdevējam, kredītdevējs saņemto informāciju izvērtē atbilstoši savām kreditēšanas prasībām, risku politikai un normatīvajiem aktiem.
6.3. Kredītdevējs var pieprasīt papildu informāciju, dokumentus vai pārbaudes, kas nepieciešamas kredītspējas izvērtēšanai vai līguma noslēgšanai.
6.4. Informācija par personas datu apstrādi, datu saņēmējiem, datu pārbaudes avotiem un iesaistītajiem pakalpojumu sniedzējiem ir pieejama KPP.lv Privātuma un personas datu apstrādes politikā.
7. Kredītu pārskatīšanas rezultāti un kredītdevēju lēmumi
7.1. FinEx nevar garantēt, ka KPP.lv kredītu pārskatīšanas rezultātā lietotājam būs iespējams samazināt ikmēneša maksājumu vai ka lietotājs saņems vienu vai vairākus kreditēšanas piedāvājumus.
7.2. FinEx negarantē konkrētu maksājuma samazinājumu, kredīta summu, procentu likmi, gada procentu likmi, atmaksas termiņu, ikmēneša maksājumu vai citus līguma nosacījumus, ja vien FinEx nav devis atsevišķu rakstisku un nepārprotamu apliecinājumu.
7.3. Galīgo lēmumu par kredīta piešķiršanu vai atteikumu pieņem attiecīgais kredītdevējs.
7.4. Lietotājam pirms jebkura piedāvājuma pieņemšanas ir patstāvīgi jāizvērtē tā piemērotība, izmaksas, riski un spēja izpildīt paredzētās maksājumu saistības.
7.5. Ja lietotājam rodas neskaidrības par kredītu pārskatīšanas rezultātu vai konkrēta kredītdevēja piedāvājuma nosacījumiem, lietotājam ir tiesības lūgt papildu skaidrojumu FinEx vai attiecīgajam kredītdevējam atbilstoši katras personas kompetencei.
8. Lietotāja pienākumi
8.1. Lietotājs apņemas Vietni izmantot godprātīgi, atbilstoši tās paredzētajam mērķim un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
8.2. Lietotājam ir aizliegts:
izmantot Vietni krāpnieciskām, prettiesiskām vai maldinošām darbībām;
iesniegt nepatiesus, viltotus vai citas personas datus bez tiesiska pamata;
mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi Vietnes sistēmām, serveriem, datubāzēm vai citu lietotāju informācijai;
apiet drošības, piekļuves vai tehniskos ierobežojumus;
izplatīt ļaunprogrammatūru, kaitīgu kodu vai veikt darbības, kas var radīt nesamērīgu slodzi Vietnes infrastruktūrai;
izmantot automatizētus datu ieguves rīkus, robotus, skrāperus vai līdzīgas tehnoloģijas tādā veidā, kas nav iepriekš rakstiski saskaņots ar FinEx;
kopēt vai komerciāli izmantot Vietnes saturu, pārkāpjot FinEx vai trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības.
9. Saziņa ar lietotāju
9.1. Saistībā ar lietotāja iesniegtu vai nepabeigtu KPP.lv pieteikumu, jautājumu, pieprasījumu, kredītu pārskatīšanas vai starpniecības pakalpojuma izpildi FinEx var sazināties ar lietotāju, izmantojot norādīto tālruņa numuru, e-pasta adresi vai citu pieejamu saziņas kanālu. Saziņa par nepabeigtu pieteikumu tiek veikta tikai tik ilgi un tādā apjomā, cik to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
9.2. FinEx klientu apkalpošanas telefona sarunas var tikt ierakstītas kvalitātes kontroles un uzlabošanas nolūkā. Sarunu ieraksti parasti tiek glabāti 6 (sešus) mēnešus, bet konkrēts ieraksts var tikt saglabāts ilgāk, ja tas nepieciešams sūdzības, strīda vai juridiska prasījuma izskatīšanai.
9.3. Komerciāli paziņojumi tiek nosūtīti atbilstoši piemērojamo normatīvo aktu prasībām un KPP.lv Privātuma politikā aprakstītajiem nosacījumiem.
9.4. Lietotājam ir pienākums nodrošināt, ka viņa norādītā kontaktinformācija ir pareiza un ka viņš var saņemt uz to nosūtītos paziņojumus.
10. Personas datu aizsardzība un sīkdatnes
10.1. FinEx personas datus, kas iegūti ar KPP.lv starpniecību, apstrādā saskaņā ar KPP.lv Privātuma un personas datu apstrādes politiku.
10.2. Vietnē izmantotās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas tiek pārvaldītas saskaņā ar KPP.lv Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanas politiku.
10.3. FinEx pats nenodod personas datus saņēmējiem ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas. Ja starpniecības procesā tiek izmantots patstāvīgs trešās personas pakalpojums, uz šā pakalpojuma sniedzēja veikto personas datu apstrādi attiecas tā privātuma noteikumi.
10.4. Ja starp šiem Noteikumiem un KPP.lv Privātuma politiku rodas pretruna personas datu apstrādes jautājumā, personas datu apstrādei piemērojama KPP.lv Privātuma politika.
11. Intelektuālā īpašuma tiesības
11.1. Ja vien pie konkrēta materiāla nav norādīts citādi, Vietnes saturs, tostarp teksti, dizains, grafiskie elementi, logotipi, datubāžu struktūra, attēli, ilustrācijas, programmatūras elementi un citi materiāli, ir FinEx vai attiecīgā tiesību īpašnieka intelektuālais īpašums.
11.2. Vietnes izmantošana nepiešķir lietotājam īpašuma vai licences tiesības uz Vietnes saturu, izņemot ierobežotas tiesības to aplūkot un izmantot personiskiem, nekomerciāliem mērķiem.
11.3. Bez iepriekšējas FinEx vai attiecīgā tiesību īpašnieka rakstiskas atļaujas aizliegts Vietnes saturu būtiski reproducēt, sistemātiski iegūt, pārpublicēt, izplatīt, pārdot, licencēt, pārveidot vai izmantot komerciālā nolūkā, izņemot normatīvajos aktos tieši atļautos gadījumus.
11.4. Atsauce vai hipersaite uz kpp.lv ir pieļaujama, ja tā nav maldinoša, neaizskar FinEx vai KPP.lv reputāciju un nerada nepamatotu iespaidu par sadarbību, partnerību vai FinEx atbalstu trešajai personai.
12. Trešo personu vietnes un pakalpojumi
12.1. Vietnē var būt saites uz kredītdevēju, sadarbības partneru, valsts iestāžu vai citu trešo personu tīmekļa vietnēm.
12.2. Atverot trešās personas tīmekļa vietni, lietotājam kļūst piemērojami attiecīgās trešās personas noteikumi, privātuma politika un citi dokumenti.
12.3. FinEx nekontrolē trešo personu tīmekļa vietņu saturu, tehnisko darbību, drošību vai pakalpojumu kvalitāti un neatbild par tiem, ciktāl piemērojamie normatīvie akti neparedz citādi.
12.4. FinEx norāde uz sadarbības partneri vai iespējamu risinājumu pati par sevi nav uzskatāma par garantiju, ka konkrētais partneris izteiks lietotājam piedāvājumu, ka tiks samazināts lietotāja ikmēneša maksājums vai ka piedāvājums būs izdevīgākais tirgū.
13. Vietnes pieejamība un tehniskie traucējumi
13.1. FinEx veic saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu Vietnes pieejamību un drošu darbību, tomēr negarantē nepārtrauktu vai pilnībā bezkļūdu darbību.
13.2. Vietnes darbība var tikt īslaicīgi ierobežota vai pārtraukta tehniskās apkopes, drošības uzlabojumu, sistēmu atjaunināšanas, sakaru traucējumu, trešo personu pakalpojumu nepieejamības, nepārvaramas varas vai citu objektīvu apstākļu dēļ.
13.3. FinEx ir tiesīgs nekavējoties ierobežot piekļuvi Vietnei vai atsevišķai funkcionalitātei, ja tas nepieciešams drošības incidenta novēršanai, prettiesiskas darbības ierobežošanai vai FinEx, lietotāju vai trešo personu tiesību aizsardzībai.
14. Atbildības ierobežojumi
14.1. FinEx atbildība tiek noteikta atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem. Nekas šajos Noteikumos nav interpretējams kā patērētāja imperatīvi aizsargājamu tiesību izslēgšana vai FinEx atbildības izslēgšana gadījumos, kad to aizliedz likums.
14.2. Ciktāl to pieļauj normatīvie akti, FinEx neatbild par zaudējumiem vai nelabvēlīgām sekām, kas radušās tādēļ, ka lietotājs:
sniedzis nepatiesu, nepilnīgu vai novecojušu informāciju;
nav iepazinies ar kredītdevēja vai cita pakalpojuma sniedzēja līguma noteikumiem;
pieņēmis finanšu lēmumu, neizvērtējot tā piemērotību savai finansiālajai situācijai;
izmantojis trešās personas tīmekļa vietni vai pakalpojumu;
nav ievērojis šos Noteikumus vai normatīvos aktus.
14.3. FinEx neatbild par kredītdevēja pieņemto lēmumu, kredītdevēja noteiktajiem kreditēšanas nosacījumiem, faktisko maksājuma samazinājuma apmēru vai kreditēšanas līguma turpmāko izpildi, izņemot gadījumus, kad atbildība FinEx ir tieši noteikta normatīvajos aktos vai noslēgtajā starpniecības līgumā.
14.4. FinEx neatbild par netiešiem vai neparedzamiem zaudējumiem, ciktāl šāds atbildības ierobežojums ir pieļaujams saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
15. Nepārvarama vara
15.1. FinEx neatbild par saistību neizpildi vai kavējumu, ja to izraisījuši apstākļi, kurus FinEx objektīvi nevar kontrolēt un saprātīgi novērst, tostarp būtiski sakaru vai elektroapgādes traucējumi, kiberincidenti, valsts institūciju rīcība, dabas katastrofas vai citi nepārvaramas varas apstākļi.
15.2. Šis punkts neierobežo tādas lietotāja tiesības, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem nav ierobežojamas.
16. Noteikumu un Vietnes izmaiņas
16.1. FinEx ir tiesīgs periodiski grozīt šos Noteikumus, lai tie atspoguļotu izmaiņas FinEx pakalpojumos, Vietnes funkcionalitātē, normatīvajos aktos vai uzņēmuma darbības procesos.
16.2. Aktuālā Noteikumu redakcija tiek publicēta Vietnē, norādot tās spēkā stāšanās vai pēdējās aktualizācijas datumu.
16.3. Būtisku izmaiņu gadījumā FinEx var izmantot papildu informēšanas veidus, ja tas nepieciešams pēc izmaiņu rakstura vai piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
16.4. FinEx ir tiesīgs mainīt, papildināt vai pārtraukt atsevišķas Vietnes funkcijas, ja vien FinEx spēkā esošās līgumsaistības vai normatīvie akti neparedz citādi.
17. Sūdzības un domstarpības
17.1. Ja lietotājam ir jautājums, iebildums vai sūdzība par Vietnes darbību, KPP.lv kredītu pārskatīšanas pakalpojumu vai FinEx sniegto starpniecības pakalpojumu, aicinām vispirms sazināties ar FinEx, lai jautājumu būtu iespējams izvērtēt un atrisināt.
17.2. Saziņai ar FinEx lietotājs var izmantot e-pastu info@finex.lv, tālruni +371 26980008 vai rakstveida korespondenci uz FinEx juridisko adresi.
17.3. Patērētājam saglabājas visas tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētos strīdu risināšanas un uzraudzības mehānismus.
17.4. Personas datu aizsardzības jautājumi un sūdzību iesniegšanas kārtība par personas datu apstrādi ir detalizētāk noteikta KPP.lv Privātuma un personas datu apstrādes politikā.
18. Piemērojamie tiesību akti
18.1. Šiem Noteikumiem, Vietnes izmantošanai un ar to saistītajām tiesiskajām attiecībām piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti, ciktāl patērētāju aizsardzības vai citas imperatīvas tiesību normas nenosaka citādi.
18.2. Domstarpības puses vispirms cenšas atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanos nav iespējams panākt, strīds risināms normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
19. Noteikumu spēkā esamība un atsevišķu punktu nošķiramība
19.1. Ja kāds no šo Noteikumu punktiem pilnībā vai daļēji tiek atzīts par spēkā neesošu, prettiesisku vai nepiemērojamu, tas neietekmē pārējo Noteikumu punktu spēkā esamību.
19.2. Spēkā neesošais nosacījums pēc iespējas interpretējams vai aizstājams tā, lai tiktu saglabāts tā sākotnējais tiesiskais un saimnieciskais mērķis, ievērojot piemērojamos normatīvos aktus.
20. Dokumentu savstarpējā piemērošana
20.1. KPP.lv Vietnes izmantošanai var būt piemērojami vairāki savstarpēji saistīti dokumenti:
šie Tīmekļa vietnes lietošanas noteikumi;
Privātuma un personas datu apstrādes politika;
Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanas politika;
konkrēta pakalpojuma noteikumi vai pirmslīguma informācija, ja tāda tiek sniegta.
20.2. Personas datu apstrādes jautājumos priekšroka ir Privātuma politikai, bet sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanas jautājumos – Sīkdatņu politikai.
20.3. Ja konkrētam KPP.lv vai FinEx pakalpojumam noslēgts atsevišķs līgums un tajā noteikts citādi nekā šajos Noteikumos, konkrētā pakalpojuma attiecībās piemērojams attiecīgais līgums, ciktāl tas nav pretrunā normatīvajiem aktiem.
21. Kontaktinformācija
Jautājumos par Vietni vai šiem Noteikumiem lūdzam sazināties ar FinEx:
SIA “FinEx”
Reģistrācijas Nr.:40203617030
Juridiskā adrese:Dzirnavu iela 140, Rīga, LV-1050, Latvija
E-pasts:info@kpp.lv
Tālrunis:+371 26980008
Tīmekļa vietne: www.kpp.lv
Pēdējā aktualizācija: 2026. gada 13. augusts